✓ Aktualizováno 6. 9. 2026 redakcí Fmsluzby.cz
Nesvítí lampa před domem? Díra v chodníku, neposekaná tráva, v zimě neprotažená ulice? To všechno má ve Frýdku-Místku na starosti městská společnost TS a.s. - Technické služby. V tomto přehledu najdete, co přesně TS dělají, kam volat při poruše veřejného osvětlení, jak funguje zimní údržba a na koho se naopak obrátit s odpadem, který mají na starosti jiní.
Technické služby (TS a.s.) ve zkratce
| Adresa | 17. listopadu 910, 738 01 Frýdek-Místek |
| Ústředna | 558 443 211 · sekretariat@tsfm.cz |
| Poruchy osvětlení | dispečink 558 443 201 / 731 196 566, online formulář na tsfm.cz |
| Zimní údržba | dispečink 558 443 213 / 604 274 707 |
| Činnosti | komunikace a chodníky, veřejné osvětlení, zeleň, semafory, kamerový systém, pohřebnictví |
Co Technické služby dělají
TS a.s. je akciová společnost vlastněná městem a funguje jako jeho „údržbářská četa“. Spravuje místní komunikace a chodníky (opravy výtluků, značení, čištění ulic), veřejné osvětlení včetně vánoční výzdoby, městskou zeleň (sečení, výsadby, ořezy stromů), světelnou signalizaci na křižovatkách a kamerový systém města. Součástí společnosti je i středisko pohřebnictví - pohřební služba a správa hřbitovů.
Jak nahlásit poruchu nebo závadu
Nejrychlejší cesta je online formulář pro hlášení poruch na tsfm.cz - vyberete typ závady (osvětlení, komunikace, zeleň…), popíšete místo a přiložíte fotku. Nesvítící lampu můžete hlásit i telefonicky na dispečink veřejného osvětlení (558 443 201, mobil 731 196 566) - hodí se poznamenat si číslo stožáru ze štítku. Výtluky, poškozené značky a rozbité lavičky přijímá ústředna 558 443 211. Závady na dětských hřištích popisujeme v článku o hřištích; hlásit je můžete tamtéž nebo přes mobilní rozhlas města.
Zimní údržba: kdo, kdy a v jakém pořadí
Od listopadu do března drží TS zimní pohotovost - sypače a pluhy vyjíždějí podle schváleného plánu údržby: nejdřív hlavní tahy a trasy MHD, poté sběrné komunikace a nakonec sídlištní ulice a chodníky. Když napadne přes noc, mějte trpělivost - na vedlejší ulice se dostane během dne. Neprotaženou ulici či zledovatělý chodník hlaste dispečinku zimní údržby (558 443 213, 604 274 707). Za schůdnost chodníků přitom odpovídá jejich vlastník, tedy zpravidla město, ne majitel přilehlého domu; podrobnosti rozebírá část o odpovědnosti níž.
Hřbitovy a pohřební služba
TS spravují městské hřbitovy včetně centrálního hřbitova ve Frýdku - zajišťují správu hrobových míst, hrobovou matriku a provoz smuteční síně; pod společnost spadá i pohřební služba. Nájmy hrobových míst se sjednávají na správě hřbitovů, kontakty najdete na tsfm.cz. Otevírací doba hřbitovů se sezónně mění (v létě déle), aktuální časy jsou na vývěskách u vstupů.
Pozor: odpady mají na starosti jiní
Častý omyl - svoz komunálního odpadu, sběrné dvory a velkoobjemové kontejnery nezajišťují TS, ale společnost Frýdecká skládka, a. s. Na ni se obracejte s nevyvezenou popelnicí či plným kontejnerem na tříděný odpad. Poplatek za odpad naopak platíte městu - sazby a termíny najdete v přehledu místních poplatků. Černé skládky můžete hlásit magistrátu i TS - úklid si předají podle toho, na čím pozemku leží.
Služby pro firmy a obce
TS nepracují jen pro město: komerčně nabízejí správu veřejného osvětlení okolním obcím, elektroinstalační práce, pronájem plošin, dopravní značení pro stavby a údržbu zeleně pro firmy či SVJ. Poptávky přijímá sekretariát (sekretariat@tsfm.cz). Pro menší obce v okolí jsou TS častým dodavatelem zimní údržby - proto potkáte jejich techniku i za hranicemi města.
Kontakty v kostce
- Ústředna: 558 443 211 · sekretariat@tsfm.cz · datová schránka u3rgr54
- Dispečink veřejného osvětlení: 558 443 201, 731 196 566 (nonstop)
- Dispečink zimní údržby: 558 443 213, 604 274 707 (v sezóně)
- Online hlášení závad: tsfm.cz → Hlášení poruch
- Odpady (Frýdecká skládka): nevyvezené popelnice, sběrné dvory, kontejnery
Zeleň, květiny a sečení
TS pečují o stovky hektarů městské zeleně - od proslulé květinové výzdoby kruhových objezdů a záhonů, díky níž Frýdek-Místek pravidelně boduje v soutěžích kvetoucích měst, přes sečení trávníků po výsadby a ořezy stromů. Harmonogram sečí se řídí počasím; požadavky na ořez stromu u domu podávejte přes formulář na tsfm.cz - posuzuje je město jako vlastník pozemku. Na podzim TS zajišťují úklid listí, na jaře blokové čištění ulic (termíny hlásí město značkami s předstihem - auta je nutné přeparkovat).
Veřejné osvětlení: čísla, která pomáhají
Město osvětlují tisíce světelných bodů a TS je postupně modernizují na úsporná LED svítidla s nižší spotřebou i světelným smogem. Při hlášení poruchy pomůže šestimístné číslo stožáru na štítku - dispečink pak lampu najde okamžitě. Hromadné výpadky celých ulic způsobuje zpravidla porucha rozvaděče a řeší se přednostně; jednotlivé lampy podle plánu výjezdů, obvykle do několika dnů. Vánoční výzdobu město rozsvěcí s adventem - o termínu informujeme v Aktualitách.
Časté situace: kdo to řeší?
Popadané větve po vichřici - TS (zeleň), na chodníku u domu je můžete odklidit sami. Rozbitá lavička nebo koš - TS, formulář na tsfm.cz. Nefunkční semafor - TS (světelná signalizace), večer volejte ústřednu. Přerostlá zeleň zasahující do chodníku ze soukromé zahrady - magistrát vyzve vlastníka. Uhynulé zvíře na komunikaci - TS zajistí odvoz. Vrak na parkovišti - městská policie a magistrát. Když si nejste jisti, pište přes formulář TS - podnět předají správnému středisku.
Kdo odpovídá za zledovatělý chodník
Tohle je nejčastější zimní omyl a stojí za to ho vyvrátit natvrdo: za schůdnost chodníku odpovídá jeho vlastník, tedy zpravidla město, ne majitel domu, ke kterému chodník přiléhá. Změnila to novela zákona o pozemních komunikacích provedená zákonem č. 97/2009 Sb., účinná od 16. dubna 2009. Do té doby ležela povinnost na vlastnících přilehlých nemovitostí, a právě z té doby přežívá představa, že si každý musí uklidit „svůj“ kus chodníku.
Zákon k tomu říká tři věci, které se v praxi pletou:
- Vlastník komunikace hradí škodu způsobenou závadou ve schůdnosti. Zprostí se jen tehdy, pokud prokáže, že nebylo v mezích jeho možností závadu odstranit, zmírnit ji, ani na ni předepsaným způsobem upozornit.
- Rozsah, způsob a lhůty úklidu stanoví obec nařízením. Není to tedy libovůle správce; plán zimní údržby a pořadí důležitosti tras z něj vycházejí.
- Některé úseky se v zimě neudržují vůbec. Obec je smí pro malý dopravní význam z údržby vyjmout, ale musí je označit předepsaným způsobem. Na takovém úseku jde chodec na vlastní riziko.
Uklidit sníh před vlastním domem je slušnost a leckde i zvyk, ale není to zákonná povinnost, ze které by plynula odpovědnost za cizí úraz. Opačně to ale neplatí: kdo chodník sám posype tak, že vznikne kluzká vrstva, si problém může vyrobit.
Odpovědnost za to, co spadne ze střechy, je přitom jiná než odpovědnost za chodník; rozebírá ji text o sněhu a ledu ze střechy.
Když se stane úraz na náledí
Nároky z pádu na neudržovaném chodníku se uplatňují u vlastníka komunikace. Ve Frýdku-Místku jde u místních komunikací o město, u průjezdních úseků silnic o jejich správce, což bývá kraj. Rozhoduje přitom důkazní situace přímo z místa, ne pozdější vzpomínka.
- Zdokumentujte místo hned. Fotografie povrchu, okolí a orientačního bodu, ze kterého je poznat, kde přesně jste upadli.
- Poznamenejte si datum a čas a to, jaké bylo počasí. U závady ve schůdnosti se posuzuje i to, jestli správce vůbec měl šanci zasáhnout.
- Zajistěte svědky. Kontakt na člověka, který pád viděl, váží víc než popis situace po měsíci.
- Jděte k lékaři a nechte si vystavit zprávu s datem. Bez ní se úraz obtížně spojuje s konkrétním dnem a místem.
- Závadu nahlaste dispečinku zimní údržby, ať je zaznamenaná i na straně správce.
Tenhle přehled je informativní, ne právní poradenství. Konkrétní nárok posoudí advokát a v případě sporu soud.
Nejčastější dotazy (FAQ)
Kam nahlásit nesvítící lampu veřejného osvětlení?
Na dispečink TS (558 443 201, mobil 731 196 566) nebo přes online formulář na tsfm.cz. Pomůže číslo stožáru ze štítku lampy.
Kam nahlásit díru v silnici nebo chodníku?
Na ústřednu TS 558 443 211 nebo online formulářem na tsfm.cz; u krajských silnic závadu předají správci komunikací.
Kdo sváží odpad ve Frýdku-Místku?
Frýdecká skládka, a. s. - ne Technické služby. Na ni se obracejte s nevyvezenou popelnicí i provozem sběrných dvorů.
Kdy protáhnou moji ulici v zimě?
Údržba jede podle plánu: nejdřív hlavní tahy a trasy MHD, pak vedlejší ulice. Neprotaženou ulici hlaste dispečinku 558 443 213.
Spravují TS hřbitovy?
Ano, včetně hrobové matriky, nájmů hrobových míst a pohřební služby.
Musím uklidit sníh na chodníku před svým domem?
Ze zákona ne. Od novely účinné od 16. dubna 2009 odpovídá za schůdnost chodníku jeho vlastník, tedy zpravidla město, ne majitel přilehlé nemovitosti. Úklid před vlastním domem je tedy slušnost, ne povinnost, ze které by plynula odpovědnost za cizí úraz.