Software Service provozuje ve Frýdku-Místku prodejnu a servis výpočetní techniky na adrese Na Půstkách 74. Vedle počítačů pro domácnost se věnuje firemní infrastruktuře a informačním systémům pro zdravotnictví. Pro běžnou opravu PC můžete využít telefon prodejny nebo kontakt na člověka odpovědného za servis.
Adresa a správný kontakt podle zakázky
- Prodejna: Na Půstkách 74, Frýdek-Místek, 738 01.
- Telefon prodejny: 602 790 190.
- Prodej a servis, Ivan Kmínek: 728 942 791, ikminek@swservice.cz.
- Software, servery a sítě, Roman Stejskal: 602 754 603, stejskal@swservice.cz.
- Oficiální web: swservice.cz.
Oprava počítače a nákup techniky
Web uvádí diagnostiku, opravy, reinstalaci systému a výměnu komponentů. Prodejna nabízí také notebooky, tiskárny a příslušenství. U konkrétního zařízení nejdřív sdělte model a problém; rozsah práce a způsob předání se určí pro vaši zakázku.
Při nákupu počítače začněte úkoly, které na něm budete dělat. Napište používané programy, počet připojených monitorů a to, zda má přístroj cestovat mezi prací a domovem. Připojte příslušenství, které chcete zachovat: tiskárnu, dokovací stanici nebo monitor s konkrétním konektorem. Výběr pak nemusí stát pouze na velikosti obrazovky.
Jak popsat poruchu, která se objevuje občas
Zaznamenejte, při čem závada nastává: po spuštění, po připojení monitoru, při tisku nebo po delší práci. Pro chybové hlášení pořiďte fotografii či opište přesný text. Uveďte, zda problém souvisel s aktualizací, výměnou příslušenství nebo přesunem zařízení.
Do popisu přidejte, co funguje správně. Například tisk z jednoho počítače a neúspěšný tisk z druhého je užitečnější informace než obecné „tiskárna nefunguje“. U opakovaného výpadku zapište datum a přibližný čas, aby bylo jasné, kterou událost při konzultaci řešíte.
Firemní sítě a dlouhodobá IT podpora
Software Service uvádí správu sítí, serverů, diskových polí, virtualizace, zálohování a VPN. Pokud hledáte správu menší firmy, připravte soupis pracovních míst a přehled zařízení. Rozlišujte jednorázové odstranění závady od pravidelné podpory; každá varianta potřebuje jiné zadání.
Do první poptávky patří počet uživatelů, provozoven a programů, bez kterých firma nemůže pracovat. Ujasněte si také odpovědnou osobu, která může schválit odstávku. Pro nabídku si vyžádejte rozsah zahrnutých úkonů, způsob hlášení poruch a podmínky práce mimo běžný provoz. Tyto body jsou návrhem zadání, nikoli zveřejněným servisním balíčkem firmy.
Předání dat a vzdálená pomoc
Na oficiálním webu je odkaz na vzdálenou pomoc. Před spuštěním si domluvte konkrétní úkol a kontakt, se kterým budete jednat. Zeptejte se, zda lze problém takto posoudit, nebo potřebuje servis fyzické zařízení. U mechanicky poškozeného konektoru například nelze předpokládat opravu jen po internetu.
Před reinstalací nebo výměnou součástky sepište soubory a nastavení, které potřebujete zachovat. U firemního notebooku zapojte osobu odpovědnou za IT. Objednávku doplňte o postup schvalování změn; obecné svolení „udělejte, co je potřeba“ nenahrazuje konkrétní domluvu o datech.
Co zkontrolovat při převzetí
Projděte původně hlášenou závadu a seznam skutečně provedených prací. Pokud se řešila tiskárna, vyzkoušejte domluvenou funkci tisku; při opravě notebooku ověřte příslušenství zahrnuté do zakázky. U instalace systému se ptejte, které programy a soubory byly přeneseny.
Uschovejte si zadání a výstupní doklad, aby bylo možné navázat při další podpoře. Další místní kontakty nabízí přehled počítačových a mobilních servisů. Tento profil rozlišuje kontakt prodejny a specializovanou firemní podporu.
Zdroj: Software Service – služby a kontakty. Údaje zkontrolovány 3. 10. 2026.
FAQ – časté otázky
Kde je prodejna Software Service?
Na adrese Na Půstkách 74 ve Frýdku-Místku. Prodejna má telefon 602 790 190.
Komu napsat kvůli opravě počítače?
Pro prodej a servis výpočetní techniky je uveden Ivan Kmínek, ikminek@swservice.cz, telefon 728 942 791.
Nabízí firma i správu firemní sítě?
Ano, web uvádí správu sítí a serverů. Do poptávky přidejte počet pracovních míst, provozoven a požadovaný rozsah podpory.
Lze začít vzdálenou konzultací?
Firma má na webu odkaz na vzdálenou pomoc. Předem domluvte konkrétní problém; dostupnost této cesty pro vaše zařízení závisí na povaze závady.
Co připravit před reinstalací?
Seznam důležitých souborů, používaných programů a potřebných nastavení. Ujasněte si zálohu, rozsah přenosu a schvalování zásahů před předáním zařízení.
