Aktualizováno 8. 9. 2026
Okresní správa sociálního zabezpečení sídlí na Palackého 115 a má pravidlo, kvůli kterému se dá přijet zbytečně: bez objednání jen v pondělí a ve středu, v úterý a ve čtvrtek pouze na objednání a v pátek zavřeno. Většinu běžných věcí přitom vyřídíte přes ePortál ČSSZ bez cesty na úřad.
Palackého 115 · po a st 8.00 az 17.00 · út a čt jen na objednání · pátek zavřeno · datová schránka ms3adfq · call centrum 800 050 248
Obsah stránky
- Praktické informace
- Nejdůležitější věc: v úterý a ve čtvrtek se chodí jen na objednání
- Většinu věcí dnes vyřídíte bez cesty
- Kdo co na úřadě řeší
- OSSZ je dnes okresní pracoviště, ne samostatný úřad
- Co tu nenajdete
- Kde úřad najdete
- Časté dotazy
Praktické informace
| Adresa | Palackého 115, 738 01 Frýdek-Místek |
| Telefon | 558 604 700 |
| E-mail podatelny | posta.fm@cssz.gov.cz |
| Datová schránka | ms3adfq |
| Ředitelka | Mgr. Sylva Švehláková, 558 604 702 |
| Call centrum ČSSZ | 800 050 248 |
| Úřední hodiny | pondělí a středa 8.00 az 17.00 |
| Úterý a čtvrtek | pouze na objednání |
Nejdůležitější věc: v úterý a ve čtvrtek se chodí jen na objednání
Tohle je pravidlo, kvůli kterému se dá přijet zbytečně, a v běžných kontaktech se neuvádí.
| Den | Úřední hodiny | Podatelna |
|---|---|---|
| pondělí | 8.00 az 17.00 | 8.00 az 17.00 |
| úterý | pouze na objednání | zavřeno |
| středa | 8.00 az 17.00 | 8.00 az 17.00 |
| čtvrtek | pouze na objednání | zavřeno |
| pátek | zavřeno | zavřeno |
Prakticky to znamená tři různé situace:
- Bez objednání přijďte jen v pondělí nebo ve středu, kdy je otevřeno celý den do pěti.
- V úterý a ve čtvrtek se musíte objednat předem přes online objednávkový systém ČSSZ. Bez rezervace vás neodbaví.
- V pátek je zavřeno úplně.
Mimo provozní dobu podatelny se dá písemnost vhodit do schránky pro příjem podání u budovy. Podání tedy odevzdáte i v pátek, ale nikdo s vámi nebude jednat.
Většinu věcí dnes vyřídíte bez cesty
Česká správa sociálního zabezpečení provozuje ePortál, přes který se podává většina běžných podání a kde si zjistíte přehled o svém pojištění. K tomu má úřad datovou schránku ms3adfq a celostátní call centrum na čísle 800 050 248.
Přes ePortál se řeší mimo jiné:
- informativní osobní list důchodového pojištění, tedy přehled odpracovaných let
- přehledy OSVČ a platby pojistného
- evidenční listy důchodového pojištění a oznámení o nástupu do zaměstnání za zaměstnavatele
Na co se osobní návštěva většinou nevyhne: podání žádosti o důchod, kde se předkládají originály dokladů, a složitější situace kolem posouzení zdravotního stavu.
Kdo co na úřadě řeší
Úřad je členěný na oddělení a vyplatí se vědět, kam patří vaše věc, protože každé má vlastní telefon.
| Oddělení | Co řeší | Telefon |
|---|---|---|
| nemocenské pojištění | nemocenská, ošetřovné, peněžitá pomoc v mateřství | 558 604 705 |
| důchodové pojištění | žádosti o důchod, doby pojištění | 558 604 704 |
| OSVČ | přehledy, zálohy, registrace podnikatelů | 558 604 773 |
| výběr pojistného | platby, nedoplatky, penále | 558 604 703 |
| kontrola | kontroly u zaměstnavatelů | 558 604 776 |
Bankovní spojení má úřad u České národní banky a pro každý typ platby má jiný účet: zvlášť důchodové pojištění OSVČ, zvlášť nemocenské pojištění OSVČ a zvlášť platby zaměstnavatelů. Čísla účtů zveřejňuje ČSSZ, před platbou si ověřte, že platíte na správné.
OSSZ je dnes okresní pracoviště, ne samostatný úřad
V dokumentech i na internetu narazíte na několik různých názvů a stojí za to vědět, že jde o totéž místo.
Okresní správy sociálního zabezpečení jsou dnes vedené jako okresní pracoviště územních správ sociálního zabezpečení, tedy ÚSSZ. Zkratka OSSZ se ale používá dál a úřad ji sám nese v názvu.
Nadřízenou institucí je Česká správa sociálního zabezpečení. Ta má vlastní call centrum a ePortál, zatímco okresní pracoviště je místo, kam se chodí osobně.
Pozor na záměnu se dvěma jinými úřady, které řeší podobně znějící věci:
| Úřad | Co řeší |
|---|---|
| OSSZ, Palackého 115 | nemocenská, důchody, pojistné OSVČ |
| Úřad práce, Na Poříčí 3510 | evidence uchazečů, podpora v nezaměstnanosti, státní sociální podpora |
| zdravotní pojišťovna | zdravotní pojištění, to OSSZ neřeší |
Co tu nenajdete
- Výši záloh ani sazby pojistného neuvádíme, mění se každý rok; závazné údaje zveřejňuje ČSSZ.
- Čísla bankovních účtů tu nejsou celá, liší se podle typu platby a je nutné je ověřit u úřadu.
- Odloučené pracoviště úřad zmiňuje, jeho adresu a hodiny tu neuvádíme.
- Termíny objednání závisí na volné kapacitě, systém je online.
- Posouzení zdravotního stavu provádí lékařská posudková služba, ne přepážka.
- Přístupnost budovy popisuje ČSSZ na samostatné stránce.
Kde úřad najdete
Okresní správa sociálního zabezpečení sídlí na adrese Palackého 115, tedy jinde než finanční úřad, soud a úřad práce, které jsou v ulici Na Poříčí.
Jak se po městě dostat, rozebírá text o MHD ve Frýdku-Místku; ostatní úřady shrnuje přehled úřadů a životních situací.
Časté dotazy
Kde je OSSZ ve Frýdku-Místku?
Na adrese Palackého 115. Není to Na Poříčí, kde sídlí finanční úřad, okresní soud a úřad práce.
Jaké má OSSZ úřední hodiny?
Pondělí a středa 8.00 az 17.00 bez objednání. V úterý a ve čtvrtek pouze na objednání, v pátek je zavřeno.
Můžu přijít v úterý bez objednání?
Ne. V úterý a ve čtvrtek úřad odbavuje jen objednané klienty. Objednat se dá online přes systém ČSSZ.
Co když potřebuju něco odevzdat v pátek?
Podatelna má otevřeno jen v pondělí a ve středu, ale mimo její dobu lze písemnost vhodit do schránky pro příjem podání u budovy.
Co se dá vyřídit bez cesty na úřad?
Přes ePortál ČSSZ třeba informativní osobní list důchodového pojištění, přehledy OSVČ nebo podání za zaměstnavatele. Žádost o důchod se ale zpravidla podává osobně.
Je OSSZ totéž co úřad práce?
Ne. OSSZ řeší nemocenskou, důchody a pojistné OSVČ. Úřad práce řeší evidenci uchazečů, podporu v nezaměstnanosti a státní sociální podporu.
Řeší OSSZ zdravotní pojištění?
Ne, to je věc zdravotní pojišťovny. OSSZ vybírá sociální pojištění.
Jaké je telefonní číslo?
Na úřad 558 604 700, celostátní call centrum ČSSZ má 800 050 248. Jednotlivá oddělení mají vlastní čísla.
Kam dál
- Úřad práce Frýdek-Místek - jiný úřad, jiné dávky
- Úřady a životní situace - kam s čím jít
- Okresní soud Frýdek-Místek - další z úřadů ve městě
- MHD Frýdek-Místek - jak se k úřadu dostat
Aktualizováno: 8. 9. 2026
Zdroje: cssz.gov.cz, kontaktní stránka okresního pracoviště Frýdek-Místek, a seznam institucí na frydekmistek.cz. Ověřeno 8. 9. 2026. Úřední hodiny, sazby a čísla účtů si před cestou ověřte u úřadu.
