Krajská hygienická stanice má ve Frýdku-Místku územní pracoviště na třídě Palackého. Sem patří podnět na špinavou restauraci, na hluk z provozovny, na vodu v koupališti nebo na poměry ve školní jídelně. Úřední hodiny má jen dva dny v týdnu, podnět se ale dá poslat mailem kdykoli a nemusí být elektronicky podepsaný.
Zavolat 558 418 111 nebo otevřít stránku územního pracoviště.
Praktické informace
| Adresa | tř. Palackého 121, 738 02 Frýdek-Místek |
|---|---|
| Celý název | Krajská hygienická stanice Moravskoslezského kraje se sídlem v Ostravě, územní pracoviště Frýdek-Místek |
| Telefon pracoviště | 558 418 111 |
| Telefon ústředí | 595 138 111 |
| E-mail podatelny | podatelna@khsova.cz |
| Datová schránka | w8pai4f |
| Úřední hodiny | pondělí a středa 8:00 až 17:00 |
| Web | khsova.cz |
Past s adresou: na třídě Palackého sídlí hned vedle sebe dva různé úřady. Hygienická stanice je na čísle 121, okresní správa sociálního zabezpečení na čísle 115. Čísla jsou blízko, agendy nemají nic společného.
Kdy má smysl sem psát
Podnět nemusí být podepsaný elektronickým podpisem
Tohle je nejpraktičtější věc na celém úřadě. E-mail, kterým dáváte podnět ke kontrole provozovny, zařízení nebo stavby, a stejně tak žádost o informaci, elektronický podpis mít nemusí. Stačí obyčejný mail na podatelnu.
Podepsat uznávaným elektronickým podpisem je nutné až u podání, která zakládají řízení: žádost o rozhodnutí, žádost o závazné stanovisko, odvolání, námitka nebo stížnost na nesprávný úřední postup. Bez podpisu je úřad nemůže zpracovat.
Co se s podáním děje
Po doručení mailu přijde potvrzení o doručení. Po kontrole náležitostí přijde druhý mail, ve kterém stojí, jak byla zpráva zpracovaná, čeho se týkala, kdy dorazila a jak dopadlo ověření podpisu. Zprávu se škodlivým kódem úřad smaže a v tom případě nepotvrdí nic.
Co hygiena v okrese hlídá
Územní pracoviště pokrývá okres o rozloze 1 273 kilometrů čtverečních se 70 obcemi a zhruba 227 tisíci obyvateli, od Lysé hory po důlní pracoviště hluboko pod povrchem. Rozsah dozoru je proto širší, než většina lidí čeká.
| Oblast | Co spadá pod dozor v okrese |
|---|---|
| Voda a koupání | vodní díla Šance a Morávka, 4 rekreační nádrže, 7 letních koupališť, 14 krytých bazénů |
| Péče o tělo | 365 provozoven: kosmetika, holičství, masáže, solária, fitcentra |
| Stravování | 411 vyvařujících a 311 nevyvařujících zařízení |
| Prodej potravin | 729 prodejen, 128 výroben a 86 drobných prodejen |
| Školy a školky | 134 mateřských, 110 základních a 24 středních škol, 243 jídelen a výdejen |
| Sociální zařízení | 5 domovů důchodců a 19 dalších zařízení sociální péče |
| Akce | dozor na festivalech a poutích, mimo jiné na mezinárodním folklorním festivalu ve Frýdku-Místku |
Vodní díla Šance a Morávka nejsou jen přehrady na výlet: jsou to zdroje Ostravského oblastního vodovodu, ze kterých je v okrese zásobeno 131 tisíc obyvatel. Kvalitu vody v nich sleduje právě oddělení komunální hygieny.
Kam s čím
| Situace | Kam patří |
|---|---|
| Špatné hygienické poměry v restauraci | hygienická stanice, podnět stačí mailem |
| Hluk nebo zápach z provozovny | hygienická stanice, oddělení komunální hygieny |
| Voda v koupališti nebo v nádrži | hygienická stanice |
| Poměry ve školní jídelně | hygienická stanice, hygiena dětí a mladistvých |
| Otevíráte provozovnu a potřebujete stanovisko | hygienická stanice, podání s elektronickým podpisem |
| Stížnost na lékaře nebo na péči | ne sem, ale poskytovateli nebo krajskému úřadu |
| Nemocenská a pojistné | ne sem, ale na správu sociálního zabezpečení o pár čísel dál |
Pět věcí, které je dobré vědět předem
- Úřední hodiny jsou dva dny v týdnu. Pondělí a středa od osmi do pěti.
- Podnět ke kontrole nepotřebuje podpis. Stačí obyčejný e-mail.
- Žádost o rozhodnutí podpis potřebuje. Bez něj se nezpracuje.
- Palackého 121 není 115. Na sousedních číslech sedí jiný úřad.
- Dorazí dvě potvrzení. První o doručení, druhé o zpracování.
Časté dotazy
Jaké má hygienická stanice ve Frýdku-Místku úřední hodiny?
Pondělí a středa od osmi do sedmnácti hodin. V ostatní dny se s úřadem jedná elektronicky, tedy mailem na podatelnu nebo datovou schránkou.
Kam dát podnět na restauraci nebo provozovnu?
Na podatelnu krajské hygienické stanice, e-mailem nebo datovou schránkou. Podnět ke kontrole provozovny, zařízení či stavby nemusí být podepsaný uznávaným elektronickým podpisem, stačí běžná zpráva.
Kdy je elektronický podpis nutný?
U žádosti o vydání rozhodnutí, žádosti o závazné stanovisko, u odvolání, námitky a u stížnosti na nesprávný úřední postup. Bez uznávaného elektronického podpisu je úřad nemůže dále zpracovat.
Co hygiena v okrese kontroluje?
Vodu v nádržích a bazénech, stravovací zařízení a prodejny potravin, provozovny péče o tělo, školy, jídelny a zařízení sociální péče. V okrese jde mimo jiné o 7 letních koupališť, 14 krytých bazénů a 243 školních jídelen a výdejen.
Kde přesně pracoviště je?
Na třídě Palackého 121 v místecké části. Pozor na záměnu se sousedním číslem 115, kde sídlí okresní správa sociálního zabezpečení.
Dostanu potvrzení, že podnět dorazil?
Ano, hned po doručení přijde notifikační e-mail. Po kontrole náležitostí přijde druhý, ve kterém stojí, jak byla zpráva zpracována a jak dopadlo ověření podpisu.
Kam dál
Se sociálním pojištěním, nemocenskou a důchody se chodí o pár čísel dál, na okresní správu sociálního zabezpečení na Palackého 115.
Přehled toho, co si kde ve městě vyřídit, má rozcestník úřadů a životních situací, agendy města pak profil magistrátu.
Aktualizováno: 9. 9. 2026
Zdroje: khsova.cz, stránka územního pracoviště Frýdek-Místek (adresa, telefon, popis dozorované problematiky a počty zařízení) a stránka podatelny (e-mail, datová schránka, úřední hodiny, pravidla pro elektronický podpis a potvrzování podání). Ověřeno 9. 9. 2026.
